ข้อมูลติดต่อ TNR: ไดเรกทอรีส่วนตัวของ ONCF สำหรับการประสานงานของพนักงานรถไฟ
ติดต่อ TNR โดย NorApp เป็นไดเรกทอรีส่วนตัวที่สร้างขึ้นเพื่อระบุการโทรบริการภายในและเร่งการสื่อสารของทีมงาน แอปนี้จะจับคู่หมายเลขที่เข้ามากับแผนการกำหนดหมายเลขมืออาชีพและเปิดเผยหมายเลขต่อที่ค้นหาได้ ลิงก์กดด่วน และประวัติการโทรบริการสำหรับการติดตามการดำเนินงาน รองรับการเข้าถึงแบบออฟไลน์สำหรับการใช้งานในสนามและมุ่งเป้าไปที่พนักงาน ONCF เช่น หัวหน้าสถานี พนักงานขับรถ ช่างเทคนิค และเจ้าหน้าที่บริหารที่ต้องการการแก้ไขการติดต่อภายในอย่างรวดเร็ว。
กลไกที่ใช้ในการระบุผู้โทรภายในมีอะไรบ้าง?
แอปจะทำการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่เข้ามากับฐานข้อมูลภายในที่เฉพาะเจาะจงเพื่อทำเครื่องหมายการโทรว่าเกี่ยวข้องกับบริการ ซึ่งฟังก์ชันนี้ถูกระบุว่าเป็น Internal Caller ID ในชุดฟีเจอร์ของมัน ผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงหมายเลขต่อพร้อมกับการดำเนินการโทรด่วนที่กระตุ้นเจตนาการโทรของโทรศัพท์ และบันทึกการโทรทางอาชีพจะติดป้ายรายการเพื่อให้ทีมสามารถตรวจสอบการสื่อสารบริการก่อนหน้านี้ได้ กลไกเหล่านี้ทำให้ไดเรกทอรีอยู่ในกระบวนการโทรศัพท์ปกติแทนที่จะเป็นชั้นการส่งข้อความแยกต่างหาก.
มันทำงานอย่างไรเมื่อการเชื่อมต่อในสนามไม่เสถียร?
การเข้าถึงแบบออฟไลน์เป็นจุดออกแบบที่ชัดเจน ดังนั้นไดเรกทอรีจึงจัดเก็บรายการไว้ในเครื่องและอนุญาตให้ค้นหาโดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่อแบบสด ซึ่งช่วยให้พนักงานที่ทำงานในสายที่มีการครอบคลุมไม่สม่ำเสมอ แอปทำงานบนอุปกรณ์ Android ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชันมาตรฐานปัจจุบัน โดยทั่วไปคือ Android 5.0 ขึ้นไป ซึ่งหมายความว่ามันสามารถทำงานบนโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่พบได้ทั่วไปในสต็อกสนามในขณะที่ยังคงให้ไดเรกทอรีเข้าถึงได้เมื่อการเข้าถึงเครือข่ายลดลง.
แอปนี้ปลอดภัยที่จะใช้งานบนอุปกรณ์ทำงานหรือไม่และต้องการสิทธิ์อะไรบ้าง?
แอปต้องการสิทธิ์ในการจัดการการโทรและเข้าถึงข้อมูลผู้ติดต่อเพื่อให้สามารถระบุผู้โทรที่เฉพาะเจาะจงได้ ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่เชื่อมโยงกับระบบโทรศัพท์และระบบผู้ติดต่อของอุปกรณ์ เนื่องจากมันถูกส่งมอบเป็นเครื่องมือภายในสำหรับนายจ้าง การเปิดเผยในการดำเนินงานจึงจำกัดอยู่ในสภาพแวดล้อมขององค์กร ภาษาอินเตอร์เฟซหลักคือภาษาฝรั่งเศส ซึ่งสอดคล้องกับแนวปฏิบัติทางการที่ ONCF และมีผลต่อผู้ที่สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องแปล.
พนักงานที่ไม่ใช่เทคนิคต้องการการฝึกอบรมเพื่อใช้เครื่องมือนี้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?
นักพัฒนาออกแบบแอปสำหรับการทำงานในระบบรางประจำวัน และฟังก์ชันที่มุ่งเน้นช่วยลดตัวเลือกที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจทำให้ผู้ทำงานแนวหน้าเกิดความสับสน รูปแบบการค้นหา-บวก-โทรด่วนของไดเรกทอรีช่วยให้การทำงานทั่วไปสั้นลง และผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการรายงานว่าได้รับการยกย่องในกลุ่มผู้ใช้เฉพาะกลุ่มของมัน การฝึกอบรมพนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดการสิทธิ์และเทคนิคการค้นหาพื้นฐานแทนที่จะเป็นขั้นตอนการกำหนดค่าที่ซับซ้อน.
TNR Contacts เป็นเครื่องมือภายในที่มุ่งเน้นซึ่งเหมาะสำหรับทีมปฏิบัติการของ ONCF
TNR Contacts เป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับพนักงานของ ONCF ที่ต้องการไดเรกทอรีการสื่อสารส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับแผนการกำหนดหมายเลขขององค์กร; ขอบเขตเฉพาะภายในและสิทธิ์การโทรที่จำเป็นทำให้ไม่เหมาะสมสำหรับการใช้งานนอกสภาพแวดล้อมของนายจ้าง สำหรับพนักงานรถไฟที่ต้องการการเข้าถึงภายในอย่างรวดเร็วและการค้นหาแบบออฟไลน์ แอปนี้ตอบสนองความต้องการในการปฏิบัติงานนั้นได้ แนะนำ.
